Großflächige Beleuchtungsstörung in Altenhagen I

Die Fehlerursache konnte dabei leider noch nicht ergründet werden. Die enercity AG hat die Störung priorisiert und wird die Störungsursache suchen. Da es sich um ein großes Einzugsgebiet handelt, kann die Fehlersuche allerdings einige Zeit in Anspruch nehmen.

Die Fehlersuche an den stromführenden Beleuchtungskabeln könnte aufgrund der derzeitigen feuchten Wetterlage zusätzlich erschwert werden. Leider kann es dabei immer wieder zu temporären Ausfällen kommen. Dies gründet vorrangig darin, dass zur Schadensortung ggf. einzelne Straßen vom Netz genommen werden müssen und nach Wiederaufschalten das nächste Steuersignal evtl. erst am darauffolgenden Tag empfangen werden kann. Dies ist völlig normal und lässt sich nicht vermeiden. Die Stadt Springe bittet die Anlieger hierfür um Verständnis.

Sollten erneut Ausfälle über mehrere Tage auftreten, oder bei Störungen der Straßenbeleuchtung im übrigen Stadtgebiet, können diese jederzeit unkompliziert über www.stoerung24.de  oder die App von Stoerung24 (Android und IOS) gemeldet werden. Dort ist auch direkt ersichtlich, ob eine Störung bereits gemeldet wurde und schon in Bearbeitung ist. Die Meldung über das Portal bietet zudem einen Zeitvorteil, da die Störungen nach Absenden sofort beim zuständigen Störungsdienst auflaufen und z.B. bei Gefahr für Leib oder Leben auch nachts, an Wochenenden und Feiertagen bearbeitet werden.